Quando e como investir em tráfego pago? Essa é uma pergunta com muitas considerações a serem feitas:
Saúde Operacional
A primeira consideração é relativa ao desempenho operacional de seu negócio. Podemos avaliar a saúde e qualidade do negócio através de pesquisas de satisfação, como o Net Promoter Score, considerar as avaliações do Google Meu Negócio (agora chamado de perfil de negócio no Google Mapas), taxas de reclamações e devoluções, taxa de abandono de clientes (churn), posicionamento e diferenciais da concorrência.
Maturidade Digital do Site
Supondo que a saúde operacional do negócio esteja no mínimo boa, passamos a avaliar o nível de maturidade digital da empresa. Por exemplo, a qualidade do site, o design, a usabilidade e facilidade, e principalmente, a rastreabilidade através de tags do Google e outras mídias pagas estão presentes no site e otimizadas? O site é o destino do tráfego pago, por isso é ali que os resultados serão obtidos.
Mídias: qual a melhor?
Pensando em mídias, qual a melhor a ser utilizada? Google, Youtube, parceiros do Google, Instagram? Escolha a mídia para seu negócio através da elaboração de estudo de personas, jornada do consumidor, perfil de empresa ideal (B2B) e funil de marketing. Sem essas informações a utilização de canais específicos de mídia podem ser decepcionantes. Para alguns negócios, o Instagram pode ser a melhor opção. Para outros, o Google na Rede de Pesquisa. Então não há uma mídia ideal absoluta em termos de resultados e sim uma mídia ideal relativa ao negócio.
Vendas Online ou Offline?
Então, outro ponto a considerar é se as vendas do negócio são online (e-commerce) ou offline. São vendas consultivas ou transacionais? Exigem vendedores consultivos ou apenas operacionais? A equipe de vendas utiliza processos bem definidos e ferramentas de automação de vendas?
Conclusão
Somente considerar a mídia em si para avaliar se o tráfego pago pode ajudar a aumentar o faturamento é reduzir a análise apenas uma variável. Está é uma questão bem mais complexa e que depende de um especialista em marketing para aprofundar nessa análise de desempenho.
Anibal Carvalho Lamego Junior
Consultor de Marketing
- 30 anos de experiência no setor comercial
- 7 Certificações na SEMrush
- 9 certificações na Universidade Corporativa de Marketing da HubSpot Academy
- 6 certificações na Universidade Corporativa de Marketing do Google Skillshop
- 7 certificados na Canon College na área de fotografia e vídeo
- Membro da Google Ads Advisors community
- Graduado em Tecnologia da Informação
- Pós-Graduado em Administração de Marketing