A Clínica Veterinária XPTO* (*nome fictício) sentia o telefone tocar sem parar, mas a maioria das ligações não se convertia em consultas. O Google Ads drenava orçamento em cliques irrelevantes, enquanto o Perfil Empresarial do Google (PEG) ficava à margem. Descubra como uma auditoria cirúrgica nas campanhas e um SEO Local bem executado viraram esse jogo em apenas 12 meses.
Sobre o cliente
A XPTO (*nome fictício) é uma clínica veterinária 24 h focada em medicina preventiva e cirurgias de cães e gatos, localizada em Belo Horizonte.
Desafio
- Leads improdutivos: excesso de chamadas sem potencial de venda.
- CPL inflado: R$ 35,70 por conversão.
- Campanhas mal configuradas: anúncios apontando até para o Instagram em vez de landing pages.
- PEG subaproveitado: baixa visibilidade orgânica em buscas “perto de mim”.
Estratégia da JR Lamego
- Auditoria 360 ° no Google Ads
• Pausa de campanhas com segmentação ampla e falta de palavras‑chave negativas.
• Ajuste de correspondência de frase e expansão de palavras de intenção alta (ex.: “veterinário 24 h perto”).
• Melhorias na rastreabilidade de conversões no site (Tags do Google) para otimização de resultados. - Estrutura de conversão
• Rastreamento de chamadas WhatsApp via Google Analytics.
• Relatórios semanais de resultados para manter qualidade. - SEO Local no Perfil Empresarial do Google
• Otimização de categorias, descrição.
• Análise da concorrência via mapa de calor e posicionamento nas pesquisas locais no Mapa do Google.
• Coleta ativa de avaliações 5 ★. - Ferramentas
Google Ads Editor, Google Analytics, SEMrush, GBP Insights.
Resultados em números
| Período | Cliques | Conversões | Custo total | CPL (R$) | Variação vs. Base |
| Base | |||||
| 2 meses 2023 | 868 | 129 | R$ 4.600 | 35,70 | — |
| +12 meses | |||||
| 2 meses 2024 | 2.210 | 452 | R$ 11.300 | 24,99 | +155 % cliques+250 % conv.−30 % CPL |
| +18 meses | |||||
| 2 meses 2024/25 | 2.444 | 405 | R$ 9. 390 | 23,19 | +182 % cliques+214 % conv.−35 % CPL |
SEO Local: após otimização, 50 % dos novos leads passaram a vir organicamente do PEG.
Principais conquistas
- ROI sustentável: mais conversões mesmo com aumento de investimento.
- Qualidade de leads: queda drástica em ligações improdutivas (estimada −60 %).
- Dominância local: XPTO* passou a figurar nos 1.ºs lugares do Local Pack para “veterinário 24 h BH”.
Lições aprendidas & boas práticas
- Alinhamento de destino: landing page superior a redes sociais para intenções de alta urgência.
- Manutenção semanal evita que termos irrelevantes voltem a consumir orçamento.
- SEO Local é complementar: o PEG capta buscas “sem clique” que o anúncio pago não pega.
- Mensuração unificada (Ads + chamadas + PEG) revela gargalos invisíveis.
Depoimento
“Depois dos ajustes, o telefone toca com clientes certos. Nunca estivemos tão cheios!” — Dra. Paula, diretora clínica (nome fictício).
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