Por que a análise da concorrência é tão importante?
O marketing nasceu da necessidade de empresas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Quando há muitos produtos e serviços disponíveis, mas os clientes são limitados, as marcas precisam encontrar maneiras eficazes de atrair e conquistar seu público.
Nesse cenário, entender a concorrência se torna essencial para identificar oportunidades, evitar erros e criar estratégias que realmente gerem resultados.
Assim só há necessidade de marketing quando se tem uma oferta de produtos ou serviços maior do que a demanda e onde essa oferta tem origem em diversas fontes.
Analisando a concorrência
No mundo de hoje a concorrência ocorre em todos os setores do mercado. Seja no varejo, loja virtual, serviços ao consumidor, e até mesmo no mercado de trabalho.
O empreendedor precisa não apenas olhar para seu público consumidor, mas também precisa conhecer seus concorrentes. Esse conhecimento não pode ser superficial apenas. É necessário conhecer em detalhes.
No varejo e prestação de serviços ao consumidor final em uma cidade como Belo Horizonte, São Paulo ou Rio de Janeiro e demais capitais, existem uma dezena de concorrentes disputando o mercado. Por exemplo:
- Setor de serviços: clínicas veterinárias, lavanderias, restaurantes, bares, serviços de manutenção predial, advogados, médicos, esteticistas etc.
- Varejo: loja de roupas, móveis, acessórios, lojistas em geral
Como conhecer os concorrentes em negócios locais?
Existem diversas formas de descoberta da concorrência. Uma das mais simples é fazer uma pesquisa no Google Mapas.
No Perfil Empresarial do Google, antigo Google Meu Negócio, podemos obter informações significativas do desempenho da loja ou empresa de serviços tais como:
- Avaliações qualitativas e quantitativas, depoimentos de clientes
- Localização geográfica e distância do ponto de venda
- Movimento de pessoas e horário de pico (em alguns perfis nem aparece)
- Facilidades como: oferta de estacionamento, acessibilidade e opções de serviços.
Além das informações oferecidas pelo Perfil Empresarial do Google, ferramentas especializadas como o SEO Local (otimização do Perfil Empresarial do Google) oferecem informações consolidadas sobre concorrência, posicionamento de mercado que são elementos de grande utilidade na formação da estratégia de marketing. Exemplo de mapeamento de concorrentes na figura abaixo:
Concorrentes Digitais
A concorrência atualmente não ocorre apenas no meio físico. Algumas décadas atrás o marketing se ocupava na análise do ponto de venda. Isso ainda é importante, porém o ponto de venda não é mais apenas uma loja física, mas também a internet. Alguns exemplos de pontos de vendas digitais:
- Sites e Lojas Virtuais
- Redes Sociais (onde se pode efetuar as compras sem sair da rede)
- Plataformas de vídeos como Youtube, TikTok e Kwai
- Aplicativos de mensagens como o WhatsApp (tem catálogo de produtos e meios de pagamento).
- Market places como: Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu
- Aplicativos de vendas como Ifood, e outros.
Como se destacar e avançar em um cenário de concorrência digital?
Ferramentas de SEO
Além das pesquisas manuais não estruturadas podemos lançar mão de ferramentas de SEO que permitem entender o mercado como um todo. Como no exemplo abaixo:
Com um conjunto de ferramentas de SEO (Search Engine Optimization) podemos analisar tendências de mercado, concorrentes, palavras-chaves importantes, posicionamento relativo.
Perguntas que podemos responder com o SEO:
- De onde vem o tráfego deles? Você descobre se eles atraem mais visitantes pelo Google, redes sociais ou anúncios pagos.
- Quais palavras-chave eles usam? A ferramenta mostra quais termos levam clientes ao site do concorrente e quais você pode usar também.
- Quais conteúdos geram mais engajamento? Você vê quais páginas e posts trazem mais visitantes para entender o que funciona melhor.
- Quais anúncios eles estão fazendo? Dá para analisar campanhas pagas e identificar estratégias que podem servir para o seu negócio.
- Quem menciona e recomenda eles? A ferramenta revela sites e influenciadores que falam sobre o concorrente e que podem ser boas parcerias para você.
- Como eles se saem nas redes sociais? Você consegue acompanhar o desempenho dos concorrentes no Instagram, Facebook e outras plataformas para ajustar sua estratégia.
O empresário ou executivo de negócios precisa estudar a concorrência para se posicionar e obter uma vantagem competitiva. Na falta de especialização ou de tempo para dedicar a essa tarefa pode-se contratar uma consultoria de marketing especializada em análise de concorrência.
Concluindo: para não apenas se manter no mercado, mas avançar, é preciso estar atento à concorrência e não apenas ao público consumidor.
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