Ao falar sobre esse canal de comunicação com vários clientes uma pergunta comum é levantada: mas as pessoas ainda usam e-mail?
Com o advento, principalmente no Brasil, da utilização de ferramentas de mensagens, em especial o WhatsApp, até mesmo o mais tradicional meio de comunicação, ligação telefônica, foi delegado a segundo plano.
Então por que utilizar o e-mail?
No mundo digital, a sua identidade é o seu endereço de e-mail. Quase todos aplicativos e sistemas digitais utilizam como credencial de acesso o e-mail e senha. É um identificador de usuário.
No marketing digital também o e-mail tem um papel fundamental para registrar as informações dos clientes no sistema CRM (Customer Relationship Management).
O e-mail marketing, bem diferente da antiga mala direta ou de usos indevidos como spam, é uma ferramenta poderosa e útil em uma estratégia de inbound marketing e marketing de conteúdo.
No e-mail marketing os leads qualificados são nutridos com conteúdo de utilidade e valor até que estejam prontos para se tornarem clientes.
Sendo assim a resposta é: Não o e-mail não morreu e está vivo e operante!