Os escritórios de advocacia, como todas empresas, precisam captar novos clientes.
Como executar uma estratégia de marketing eficiente que não esteja em conflito com a ética e nem com a regras da Ordem dos Advogados do Brasil?
O marketing trata das relações de troca de valor entre empresas e empresas, empresas e pessoas e entre pessoas e pessoas.
Para desenvolver o mercado de escritórios de advocacia é preciso observar as deliberações da OAB no provimento 205/2021 que trata e regulamenta o marketing jurídico.
A compra de palavras chave em ferramentas de busca como o Google Ads é uma boa opção para iniciar os esforços de marketing jurídico dos escritórios.
No entanto, para que isso seja possível, é necessário primeiramente investir em um site que não apenas tenha informações institucionais mas também seja um repositório de conteúdos de valor para o público alvo.
Um site com uma boa ferramenta de CMS (Content Management System – Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) é indispensável para a curadoria de forma ágil e fácil desse conteúdo.
O conteúdo deve ser informativo/educativo e pode estar em vários formatos como artigos, blog, vídeos e outros.
Assim, além de anúncios na ferramenta de busca do Google Ads, o escritório precisa investir na produção de conteúdo informativo/educativo no site/CMS afim de ser encontrado pelas ferramentas de busca (a principal: o Google) organicamente.
Redes Sociais são também ótimos canais de comunicação com o público alvo. Sempre na mesma linha de produzir conteúdo informativo/educativo em vários formatos: artigos em texto, ilustrações e principalmente vídeos.
Porém o marketing não deve ter apenas a missão de atrair clientes. A excelência no atendimento dos clientes precisa estar na cultura do escritório.
Os esforços de marketing devem estar presentes em todas as etapas do ciclo de vida do cliente: atração, engajamento e satisfação das necessidades do cliente.
Assim um marketing eficiente é aquele que transforma desconhecidos em promotores do escritório e que não apenas se mantém como clientes fiéis mas fazem o marketing “boca a boca” indicando novos potenciais clientes desconhecidos e retroalimentando o fluxo na carteira de contratos do escritório.