O Instagram é um canal de comunicação com o público em geral entre vários existentes.
Antes de avaliar o Instagram é preciso ter clareza sobre quem é o seu público ideal. O perfil do cliente ideal ou buyer persona é um instrumento para nortear os esforços de marketing.
Pense nos seus melhores clientes, aqueles com quem você mais gosta de trabalhar, os mais lucrativos. Que informações demográficas tem em comum? Quais são suas preferências? Onde pesquisam informações?
Como é o processo de compra do seu cliente ideal? Esse processo é transacional ou consultivo? É online ou offline? Quanto tempo demora em média para fechar esse ciclo de compra?
O Instagram tem mudado bastante nos últimos anos e continua mudando muito. Porém uma das suas principais características é ser uma rede social visual. Atualmente a rede tem dado um foco maior no formato de mídia em vídeo. O sucesso dos vídeos curtos é estrondoso. Outras redes seguem o mesmo caminho.
O seu produto ou serviço está alinhado com esse contexto? O seu produto tem apelo visual? Os seus clientes descobrem o seu produto no Instagram? O seu produto ou serviço resolve um problema ou realiza um desejo? O que espera do Instagram? Vender online? Gerar Leads? Conectar com clientes atuais? Fortalecer a marca (branding)?
É preciso que você estabeleça uma meta para todos seus canais de comunicação. Uma meta factível, mensurável, temporal e relevante. A máxima da administração diz que não é possível gerenciar aquilo que não se mede.
Faça uma análise da sua estratégia no Instagram e outras redes sociais. Em quais você estabeleceu metas? Quais foram os resultados? Que conclusões você tira desses resultados?
Revise a estratégia baseado-se nos resultados.